请教一下,酒店客房的详细管理流程!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 03:16:19
包括:1,入住(散客,团队)
2,夜审
3,结算(散客,团队,包括账目具体如何处理)
4,预定(散客,团队)
希望有识之士能够多多指教一下,不欢迎任何复制粘贴

第四篇 客务管理
一、前台接待服务规定（已有）
二、前台办理入住登记、验证管理制度
三、会客登记制度
四、贵重物品保险箱管理制度
五、客房部日常管理制度
六、客房服务十项注意
七、客房检查制度
八、客房安全守则
九、客房部安全管理制度
十、客房部仓库管理制度
十一、客房部低值易耗客用品发放管理规定
十二、客房部消毒制度
十三、环境卫生“六无”规定
十四、客用洗手间服务“四有”规定

坦白说，我只能给你个目录，这个是制度，你可以再去找找，这个是内部资料。应该有外泄的，但是我不能外泄出去~理解万岁