UC知道我买的INTEL 945PLRNL主板使用中起火，导致主板烧毁该怎么办？？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 19:59:03
我今年4月28日买的INTEL 945PLRNL主板使用中起火（9月27日），
我今年4月28日买的INTEL 945PLRNL主板使用中起火（9月27日）。当日9点上班后和往日一样使用电脑，10点左右电脑突然重启（以前未有重启事件）。重启后很快就闻到了电子产品起火的很难闻的焦臭味，由于主机箱面向墙，在同办公室的别的同事马上就从主机后面的孔内看到了机箱内的火光，并在最短的时间内拉下了全公司的总闸，姑娘们更是吓得惊声尖叫。事后，找到在深圳市华强北路赛格广场5楼5101室的深圳市新宇计算机有限公司（当时是在这装的两台机，共12960元，主板为850元，不知为何这么贵？），到门市后让我们马上到他的的办公室去（宝华A座801），说明情况后，他们老板说没得搞了，也没得换了，要不就平一点再卖一个同样的主板给我们，说只要750元。但是在这样主板在使用中起火，应属于质量问题的事实面前，我们要求给我们换板时，他们那老板的态度变得极度恶劣，并说“你们想怎样就怎样，就是打官司告我我也不怕，反正我就是不换”在这样未果的情况下我们又到了他们的门市，在门市的几个销售说话好听的多，也很热情，在门市给INTEL打电话后INTEL让我们给他们传照片。一传就十一了。昨天，INTEL一个叫刘强的工程师广州给我打来电话说“从照片上看是属于物理损伤，不能换”，我问是什么原因啊？答：可能是短路。又问：多大的电流，在什么地放短路会导致机板起火呀？答：不知道，是高级工程师说的。一番谈话对方也说不出个道道后无果。看来他们不知是把用户都当白痴还是把中国人都当白痴，以为别人就完全不知电是怎么回事一样。今天再次电INTEL8008201100，也是转到刘强那，他今天说从照片看是从背面有短路烧坏的，可是我的老天，背面有发黑（焦），但是那里却全是一些不到0.3mm的走线，且没有一条熔断。而最严重的地方是在PCI-E插座的最尾部， c6e9和c6e10r后面一个SOP-8封装的IC的向南桥那边，也全是一些很细的线。最后我提出和他的的“高级”工程师谈谈，却让我听一半天的音乐，挂机再次打进他们的电话后告知：要换的话他就和他们的更换工程师谈谈，要给分析结果的话就不能换。并等他们的电话。请问我该怎么办？？（我把我的全部家当都拿出来了（只能给
协商不成去消费者协会投诉他们，然后在打电话给你的经销商，电话当中有意无意透露一点给他，想要让他爆爆光的念头。如果他们还是我行我素的话，就致电当地电视台，报社，反正只要你能想到的新闻媒体，只要他们肯报道或者干预，那么一般情况下都能换了。
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起诉了,争口气,不相信扳不倒奸商.
看看能否通过法律途经解决！祝您好运！
如果是真品的话，你可以找一个英语好的，用英语发到intel官方网站的客户栏上，不要经中国代理商的手，老外是很看重品牌的，如果情况属实，应该会有一个答复，虽然不一定让你满意，但肯定比中方的答复强
使用过程中无意外干预的情况下主板起火，很大可能是质量原因导致短路。可是，如果你想以质量原因起诉他们，估计很难，因为除非Intel官方或其指定的检验单位给你拿出检验结果，否则没人认账的，人家会说你的检验结果不够专业，我们不认；而如果真是质量问题，那你起诉的对象就是Intel（如果你的板子是正品），他们又怎么可能为你出示不利于他们自己的证据呢……
消协也是一样，缺乏有足够认证资格的检验单位，只要你检验不出是质量问题，就没法付诸法律……或者要很长很长的检验周期、诉讼期等等，折腾下来你得等上一年。我听说诉讼期是有限定，一般民事是1年内……以上等等一切，奸商都是看好了、算好了的，他也料到你不会为两块主板的钱而折腾这么久……没办法的事，很多事还是不健全，所有的漏洞、空子都被商家钻了……
经商的关键是信誉，所以，向媒体曝光应该是最好的方式。但是前几个月不还是出了一件案子么，客户买了Intel卖的假CPU，提出向Intel索赔结果被人家反咬一口，以恶意敲诈告上法庭……唉，真的是上天无路、下地无门。我个人对这些事既感到无奈又气愤。所以更要冷静思考对策。
可以试试：要求商家退换，否则见报曝光；或者联系消协的人直接上门找他们。整天都是消协的人堵在他的柜台前，估计他这生意也没得做。电脑城么那么多商家，竞争也不小，而且电子产品价格透明度高，也算是买方市场，只要让他感到今后的生意会很难做，相信奸商就会乖乖听话的……