关于网速的问题，大家帮帮忙

我是在铁通开的宽带，最初是512K的，一年后加到了1M，

在一些测网速的网站测了一下，一般还算正常，

前两个月又加到了2M，问题就来了，我自己测了好几天，都还是1M的速度，

最后把铁通的人叫过来，他们亲自测了（他们是用铁通宽带影院的“网速测试”测的），说明明是开了2M怎么测着只有1M呢，

后来他们的解决办法是回去之后给我换了个用户名，这下果然有2M了（也是用铁通宽带影院的“网速测试”测的），

可我在以后的使用中，感觉网速并不快，有时打开网页很慢，就在铁通宽带影院看电影也经常卡，感觉还不如原来1M的时候，

于是我又用别的网站提供的测试功能测了几次，结果只有2、300K，有时甚至只有几十K，但是用铁通宽带影院上的“网速测试”测着又是有2M，

请问这是怎么回事呢？我这样再去找铁通的人，他们会承认我自己的测试结果吗？我该怎么办？

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