电脑出现不能自动关机，不能重新起动的问题，望高手指点

我的电脑重装win2000系统后,装了部分软件，出现了不能自动关机，电脑虽然表面看相似关机，但是实际电脑主机仍然在工作。重新起动也出现了表面看似关机，不能重新起动的现象，百思不得其解，请高手指点。谢谢。
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