为什么我的电脑在安装瑞星下载版后电脑不能上网了?

在DOS窗口中输入：ipconfig/all，机器不能分配到正确的IP，DNS为空，网关为空。这样当然不能上网。在DOS下ping路由IP：192.168.1.1，亦不通。此时可能怀疑网卡或线路故障。但朋友保证说杀毒前一直工作稳定，便作如下尝试：设置固定IP，填上路由IP为网关，将当地电信DNS填上。此时在DOS窗口下再ping路由IP，通。再ping互联网上的IP，也通。但用IE仍打不开路由器管理页面，当然更不能访问互联网。但局域网正常，网上邻居中可访问其他电脑。这种情况下已基本排除网卡及线路故障。

再按常规方法，卸载TCP/IP协议后重新添加，甚至重装网卡驱动，故障依旧。

此时怀疑是否有病毒或木马。运行regedit查看，未发现可疑项目。查看系统服务，开启与网络有关的所有服务，仍不行。

此时运行我常用的小工具Hijackthis，做一下系统扫描，发现一条有价值的线索：“010- Broken Internet access because of LSP provider _hook.dll missing”。（中文翻译为：因为LSP提供者‘_hook.dll’丢失而切断了internet访问）选择该项进行修复，但软件提示无法修复，建议用Lspfix软件修复。于是用别的机器上网，下载了lspfix软件（网址：http://www.cexx.org/lspfix.htm）。双击lspfix.exe，然后点“finish”按钮，提示修复了几项。重启电脑，一切OK。（现在网上下载的新版的Hijackthis的压缩包中已经包含有修复LSP问题的小工具了）

楼主您好，正常情况安装瑞星软件是不会影响网络连接的，建议不保留配置文件修复安装一下尝试。
瑞星个人版产品已经免费,目前最新产品为V16版杀毒软件
V16版瑞星为目前瑞星引擎技术的第16代产品，目前支持主流的XP、Win7、Win8操作系统，并支持目前用户群越来越多的64位操作系统。拥有成熟的主动防御技术以及特有的变频杀毒、云查杀技术，焕然一新的UI皮肤