个人工作总结怎么写

一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.
行李员的主要工作是为客人提运行李，保障客人行李安全等。
（1）树立个人良好形象.行李员是酒店的窗口,直接反映酒点服务水平.工作中,按规定位置站立，站姿端正，并密切注意客人动态，准备随时为客人提供帮助。
（2）时刻注意分房员的召唤，热情为客人带路，敏捷地为客人运送行李，并主动为客人介绍酒店的各项服务设施。
（3）注意确保客人行李的安全，并及时准确地帮助客人把行李运送到指定的地点。
虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作.

业绩、工作概况、突出成绩、未来工作目标