请从德国人的消费习惯分析沃尔玛败走德国的原因

近日，在入驻德国8年后，美国零售业巨头沃尔玛宣布，将其在德国的85家门店全部出售给德国麦德龙公司。早在今年5月，沃尔玛把其在韩国门店的股份全部转让给韩国的新世界百货公司。

沃尔玛是全世界首屈一指的零售业巨头，其在全球包括中国在内的11个国家共拥有超过5000家商店，2003年的销售额达到了2563亿美元，并且连续两年在美国《财富》杂志全球500强企业中名列前茅。但为何会在韩国、德国市场相继失败呢？

首先，忽略本土化是失败的重要原因。一个零售企业在一个区域或一个国家经营的成功并不能保证这个企业在跨区域或跨国经营的成功。任何一个企业要进入国外市场，“因地制宜”是关键，只有了解当地消费者的消费习惯和当地的文化、政策等相关因素才能始终在零售业立于不败之地。例如，韩国的消费群体大多是“主妇型消费”。根据韩国的出行与消费习惯应该将超市建在居民区的附近，而沃尔玛恰恰反其道而行，采用廉价的选址（通常在市郊），给当地的消费者造成了不便。而同样，德国人也并不喜欢沃尔玛某些经营特点，比如员工必须向顾客微笑等等。诸如此类企图改变消费者喜好的做法，显然不够明智。

其次，竞争激烈，本土企业势力雄厚也导致了沃尔玛的退出。综观韩国与德国的本土零售业企业可以发现，国内的零售业市场基本被本土的企业控制，在国内占有很高的份额。本土的企业在满足顾客需要与自我盈利方面，做得较出色，因为零售业与当地的文化、宗教以及生活方式等息息相关。韩国的易买得不仅本身具备雄厚的实力，而且拥有先进的管理经验和经营能力。而对于近日沃尔玛在德国市场的全线溃败，一位业内人士指出：“沃尔玛未能充分认识到在德国并不能完全依靠价格上的竞争，他们未能为赢得在德国的市场份额而作出任何有效的努力。”

再次，沃尔玛退出韩国、德国两大市场是其自身战略调整的一部分。据资料显示，截至去年底，沃尔玛在全球开设的商店总数超过6600家，总销售额达到3120亿美元。迅速地扩张使沃尔玛得不到预期利润甚至遭受巨额亏损。据悉，在德国，沃尔玛2007财年第二季度他们将遭受10亿美元的经营损失。在这种情况下，采取“区域集中”的战略计划，将主要的海外市场发展重点集中在了中国和中美洲地区是比较正确的。

近日，在入驻德国8年后，美国零售业巨头沃