一个日常问题

公交车上的乘客,和公交公司具有客运合同的法律关系.
承运人有安全运输的义务,,即将乘客安全送达目的地.客运公司应该承担损害赔偿责任.
但伤亡是乘客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是乘客故意,重大过失造成的除外.而你所说案例中的理由,不能成为免责事由.乘客仍有权要求赔偿.