UC知道请大家来评评这个问题谁的错
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/11 05:22:39
我是在中介公司工作的。
因为发现晚上也有客人，而且相对成交率较高，我提意公司实行两班制，一班早上9：00-19：00，另一班由早上11：00-21：00。
上头也觉得可尝试。也就实行了。
没两天就有问题发生了。
早上9：20分.
一个业主因顾客退房，要找我的一个同事上去清点上面的东西。
刚巧这同事上11点那班。电话中，同事以“没到上班时间”为由拒绝提前上班。要业主等她两个钟。
业主很生气。因为她不知道同事换了班，平时都是9点上班。而她11点也要上班，不可能等那么久，再说，就算同事现在梳洗出来也顶多是本小时内的事。因此，她向我公司上头投诉了。
其实就算我同事不出来，她也可以叫我们代理，但她却没这么做而直接跟业主说不关她事而挂线了。
上头追究原因。同事以一句：“我没到上班时间，我可以不跟进这件事情。”
然后上头下了一个决定：取消两班制。
其实我觉得这是个人素质问题，她缺乏敬业精神，跟分班制无关。
因为发现晚上也有客人，而且相对成交率较高，我提意公司实行两班制，一班早上9：00-19：00，另一班由早上11：00-21：00。
上头也觉得可尝试。也就实行了。
没两天就有问题发生了。
早上9：20分.
一个业主因顾客退房，要找我的一个同事上去清点上面的东西。
刚巧这同事上11点那班。电话中，同事以“没到上班时间”为由拒绝提前上班。要业主等她两个钟。
业主很生气。因为她不知道同事换了班，平时都是9点上班。而她11点也要上班，不可能等那么久，再说，就算同事现在梳洗出来也顶多是本小时内的事。因此，她向我公司上头投诉了。
其实就算我同事不出来，她也可以叫我们代理，但她却没这么做而直接跟业主说不关她事而挂线了。
上头追究原因。同事以一句：“我没到上班时间，我可以不跟进这件事情。”
然后上头下了一个决定：取消两班制。
其实我觉得这是个人素质问题，她缺乏敬业精神，跟分班制无关。
你最后一句话就我个人来说的确是评价的很正确.
其实这个想来也是一个人的人性问题,总想自己少做点事,现在不归我管的事情我为什么要管列?因为太多的事情让他觉得好事做了对他没有什么好处,没有及时的利益可图.
所以我建议你还可以建立一个制度,那就是额外的奖励制度,物质精神就可以，你就满足了他们,他们就会努力工作的!
希望你可以处理好.
个人素质问题，她缺乏敬业精神，跟分班制无关.我支持你。