局域网网络有冲突怎么办？

我住宿舍．这里拉的是网通一兆的．一共有7家在用．最近发现一个问题．有那么一家（105号房）上网的时候．我就卡只能分到20KBPS．他家一不上我就能分到500＋KBPS．我找过他们家．他说他什么都没有按（我指的一些可以控制网速的软件）．
我郁闷死了．请大家帮帮忙．小魏这里谢谢大家了．

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