紧急求助:外贸索赔!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 02:41:55
我们是一家为国外客户做采购的公司,但没有进出口权,类似于代理公司,但是客人是与我们签合约,我们再与工厂签合约的,因为我们是赚取中间差价的.这次走了一批栅栏,一个20尺小柜,出货前客人就把货款付清了,所以我们也在出运后与工厂结了货款.哪知经过一个过月的海运,客人拿到货后说那些栅栏全都生锈了,他们根本无法卖出去,要向我们索赔.这个是我们的大客户,我们还指望他其他的生意,想想只能赔,可是一共1万多美金哪!请问该如何想工厂索赔?万一他们不赔怎么办?急!!!请高手帮忙!
可是我们与工厂的合约中没有明确产品质量发生问题要索赔,这样的话还能用法律解决吗?

你们之前应该做过这样的出口吧??
有些货品是走海运时要经过特殊的包装的.
因此如果你是从工厂订这样质量的栅栏,而又不要求它做那样的包装,那就很难说是工厂的责任了.
这些货物应该让厂家做好包装.要不只能给全让货运代理做特殊包装.
说实话尽量的不要打官司.你会伤财气,公司的职员的DOWN志气的.

与工厂的合约中没有明确产品质量发生问题要索赔的条款，可是有没有对于产品质量的明确要求呢？比如：产品是否要适合长途海运，是否要求防潮防锈（应该有的吧，栅栏不要求做表面防锈处理吗？）等等......
如果工厂的产品违反了合约中对产品质量的要求，就是不合格产品，凭什么不赔呢？
总之，在现有合约的基础上，找到工厂违约的地方，在协商不成的前提下,就可以告他！

用法律来维护自己的合法权益.