咨询家具方面的专家：

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 15:15:51
我在今年4月买了广州某一家具公司（比较出名，国内前十名）办公家具，其中有一张老板的实木大班台。在前几天，发现那张大班靠左边出现小块裂痕（似顶爆造成），此裂痕是在面板螺丝钉上方（不是班台的支撑点处）。家具公司搬回厂发来检验报告说，此裂痕是属于负重以及推拉所致，不愿意换新的给我们。（合同上有注明保修期五年，非人为造成，卖方免费保修）根据我们这边的情况，我们公司是做法律事务，根本没有所说较重的东西，班台上最多也就是放笔记本电脑和文件，再说老板长期出差，从买完一直都没有移动过，为什么会是推拉造成的。如果是推拉，此点不是支撑点，是不是不可能出现裂痕？肯请家具专家帮忙解释！谢谢
工商部门是不是也是先鉴定后再开始协调双方呢？现在家具公司说要我们出一部分钱才可以换，你所说的各自退一步，到最后会不会还是当初我们协调的结果。

遇到这样的问题,找家具专家是没有用的.这是关于维权方面的问题.

一般在买的时候,厂家给你多少多少年保修啊,这些其实都是唬人的,因为人家有说明啊,人为损坏不给赔!这时候你再去找人家,人家就开始和你推卸起责任来了,搞法律的,这应该是你们的强项啊.投诉你们那里的工商部门,请求他们出个现场,口气强硬一点(一般他们处理投诉肯定是两边都帮一点,可能还会对你们很凶,想让你们投诉的人知难而退,他们也好好处理些,但是只要你们强硬一些,他们反而会多帮你们一些,因为他们怕你们再投诉他们,这个我有经验)这时候一般的商家都会怕麻烦也好,给工商面子也好,会拿出新的解决方案的,你们看是否同意,实在不行就拿着大班台去做鉴定,看看是否人为损坏,再和他们继续作战,不过一般不支持那样,比较麻烦,鉴定费要你们先出的,而且结果不一定顺你们的意.

这是我的一些经验,我家里人是工商的,我知道他们的一些操作程序,我也投诉过,如果不是理特别特别直,建议还是一人退一步.

哈哈,是不是家具不是实木的啊?可能是高密度板的.那你就赚钱了,可以一赔二.

也许是----------螺丝钉拧的时候裂掉的.出厂的时候没有打孔啊,最好有照片,我能帮助你