我要投诉移动或者网通，谁能帮帮我？（短信问题）

是这样：
　　移动公司在发短信的时候，如果是自己公司内部互相发送，可以做到接收成功再收费，但对于移动以外的短信发送，就不能保证了，因为涉及到跨公司传送，中间有很多网关，公司之间是竞争对手关系，信息当然也不能实时共享。但这些公司都有一个共同的默认操作，就是发送跨公司信息的时候，只要成功发出就算成功了，就进行收费。然后在相互结算的时候扣除一定的失败率。这么一说，几乎很多用户都碰到过你这样的情况。

　　你如果心有不甘，就一定要取证、投诉。
　　取证的方法是，联系公证处，当面发送信息，当面接收失败，当面查询被扣费，这样公证处就可以做证，这个证据在法律上就完全有效了。
　　投诉，1，向移动、网通公司投诉，估计你已经做过的，一般不会得到解决；2，向消费者协会投诉，寻求他们协调解决，对一般消费品的纠纷都是比较有效的；3，法律途径解决，起诉。

　　提醒两点，一，如果要闹大，就一定要有媒体支持，你要先动手联系，与他们一起运作，全程报道，这有助于你成功；二，做好长期作战的心理准备，如果你在努力一段时间之后被打跨了信心，那就叫半途而废了，还不如不做。

　　希望这些意见能帮助你，不仅在这个问题上，在其他领域也可以参考。祝成功！
　　回答者：befriends01 - 秀才 三级 10-30 11:43
　　修改答复： befriends01，您要修改的答复如下: 积分规则 关闭
　　是这样：移动公司在发短信的时候，如果是自己公司内部互相发送，可以做到接收成功再收费，但对于移动以外的短信发送，就不能保证了，因为涉及到跨公司传送，中间有很多网关，公司之间是竞争对手关系，信息当然也不能实时共享。但这些公司都有一个共同的默认操作，就是发送跨公司信息的时候，只要成功发出就算成功了，就进行收费。然后在相互结算的时候扣除一定的失败率。这么一说，几乎很多用户都碰到过你这样的情况。

　　你如果心有不甘，就一定要取证、投诉。
　　取证的方法是，联系公证处，当面发送信息，当面接收失败，当面查询被扣费，这样公证处就可以做证，这个证据在法律上就完全有效了。
　　投诉，1，向移动、网通公司投诉，估计你已经做过的，一般不会得到解决；2，向消费者协会