摩托罗拉w220手机刚买4天，出现花屏现象2次，我想问一下，我能找商家换吗？急急问！

你看看保修单就知道能不能换的

可以,在一周之内你可以去找厂商换新机子的.记得带上发票

如果你买的是正版行货的话，盒子上有ABCD的串号，你拿着B串号，在你手机出现花屏，你不要动手机，就让他坏着，也可以拿另外一个手机用设相头把花屏给拍下来，拿到你买手机的地方或者是摩托罗拉客服中心去，因为手机坏了，客服中心的人也要检测出来才能给你更换新的

"盒子上有ABCD的串号，你拿着B串号"……
这是什么意思，有什么特殊的用处？
谢谢