如何抓住客户的心理?

首先先给你自己定位一下，直接了当型还是长久联系型。为了留住顾客还是应该动之以情，先从感情方面入手。
其次，顾客临门不必开口就谈生意，可以拉拉家常，即使不是很熟也可以看起来很熟，这样顾客的防线也会稍有放松。
最后，适当的给予优惠，比如不定期的给大顾客赠送，让利。

首先要了解客户需求，并且表示能够解决客户的需求点，能让他相信，那你就能迅速抓住客户的心

这是一个非常深奥的问题，有很多书籍很多专家一直讨论这个问题，做保险的，每次和客户面对更需要抓住客户心理，只能多看点书 然后多练习 让自己的技巧慢慢成长

要和客户搞好关系，现在做生意都将究长期的合作，应该在平时多和客户联系，过节之类的都要有点表示，和顾客之间要建立相互尊重相互信任的关系．
要抓住客户的心理，就要了解客户真正需要的是什么，同时对客户的各方面都要有所了解（怎么了解，就是多注意观察，多与客户交流，了解客户的喜好，家庭情况等等）根据自己对客户的了解，在与客户交谈的时候多为对方考虑考虑，这样对方才会反过来为你考虑，实现双方的双赢．在现代商务谈判中，我们要注意的首先是对方究竟想要什么，而不只是看到我们自己的利益，对放得到了他想要的，才会相应的给予我们想要的，这样才是交换，才可能获得长期的合作利益．建议去看一些商务谈判类的书籍．

首先,你要先给自己定定位,要和顾客搞好关系,你看,现在做生意都讲究长期合作,平时多多和顾客联系,之间建立相互尊重,相互信任的友好关系.再有就是抓住顾客的心理了解顾客的喜好和需要,多多和顾客交谈,交谈的时候多为顾客考虑考虑!

像余世雄博士说的一样;与客户沟通比较关键,了解客户的需求.