u盾不能正常使用，u盾插上后经常没有反应

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/17 22:02:18
两个月前我办个u盾（捷德），不经常用，现在插上后经常没有反应，不过重新装证书后有反应，可以用，这时登陆淘宝的支付宝 会出现让输入密码的小对话框，也可以修改u盾的密码等，但是一退出，再一登陆就又不出现让输入密码的对话框了。而且在淘宝进行帐户检测时总是说：你是数字证书用户，但是本机没有安装数字证书，（我都已经安装了啊，就是那个光盘吧）。u盾在别人的机子上有反应，我的USB接口插上别的移动硬盘后都有反应。请问这是怎么回事啊；
我真的着急呀！！！

您好，请您使用WINDOWS98、2000或XP系统来使用个人网上银行或U盾个人客户证书。U盾证书插在电脑上并不会出现“发现新硬件”等提示。您在淘宝网站的相关操作给出的提示信息，建议您咨询一下淘宝的客户服务部门，相信您会得到更加专业的回复。

U盾证书主要是针对个人网上银行使用。U盾证书用户，使用网上银行进行转账、支付等交易时电子银行系统会提示您插入证书作签名交易。请您将U盾证书直接与电脑连接，不要通过延长线与电脑连接（建议您使用电脑的后置USB接口）。如果您在使用网上银行进行交易时U盾证书不能正常使用，请您提供具体的信息，如错误信息的中文提示、错误代码等，以便小e能为您提供帮助。