应不应该百分百的满足顾客的要求?(要求详细的理由)

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/04 20:42:59
我不认为要100%的去满足于顾客,我想知道为什么不应该满足的理由,谢谢大家

其实不满足顾客会引起这样一个问题:顾客的感官收益会缩水,简单说就是他心里会不爽。其实如果双方理由都合理,那么你们完全可以解释不满足的原因,给对方充分的尊重与理性的双方是解决问题的前提。
有一个相对规范的服务标准是很有必要的

你的问题有错误

顾客的合理要求是应该100%满足的

不合理要求你也满足吗?

同意楼上,根据行业服务标准,应该满足的当然都要满足,在此基础之上的其它要求就可以根据情况决定了.

看是否合理

任何事情都没有100%的!!!!!

其实,也不是百分百满足有一句话说:"有理走天下."
因为做人做事只要有理,顾客一般也会谅解的.
假如一位顾客要是提出很不合理的要求,那么,你就为那位顾客赠送点东西,表示歉意.
要是很合理就尽自己所能去完成.要是实在没办法,就为那位顾客赠送点东西,表示歉意.