招商银行信用卡的大BUG！！！

前一段时间我跟招商银行办了张信用卡，招行短信通知我已经申办成功，邮寄往我留的地址。

当时我留的是家庭住址，但是由于我家的楼是小区里刚盖的新楼，还没通邮，所以在行政上还不存在这个地址，信用卡寄到当地邮局后就被直接退回了。算是我的疏忽。

所以我现在想把邮寄地址改成我单位的，于是我就给招行信用卡中心8008205555打电话想改地址。既然是改地址肯定得人工服务里的个人业务，不过想接通人工，要先输身份证号，然后输六位电话银行密码，如果没有密码要输入六个“#”，我连卡都没有，当然输入六个“#”，然后系统提示说因为我的卡还没有开卡，请先去开卡才能继续提供服务，系统自动接入开卡语音系统，根本就接不到人工服务。

我哭笑不得，我连卡都没有，怎么开卡？正是因为我连卡都没有，所以才想改收信地址，要改地址要先接通人工，而要接通人工，必须先开卡，可是我正因为没有卡才需要转人工。这本身就是一件自相矛盾的事。

无奈之中打了招行的总客服电话95555，当然也是选人工服务的个人业务，先是被强迫听了半天的什么基金发放的广告，然后接的个人银行卡业务，然后这个电话就再也接不通了，我都打了一个多小时了。

不知道是招行的业务真有这么大的BUG，还是我不懂人家的深奥业务，如果大家知道怎么才能有机会能接通人工，还请麻烦告诉我一声，告诉我直接去营业网点的除外。谢了啊！

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