请大家帮我看看 告诉我该怎么办!

只要有收据就够了，不管怎样，只要有收据，就可以证明你的MP4是从那里买的。收据上应该有商品的交易日期，根据承诺，商家必须承担商品自身出现问题的责任，你可以根据承诺要求商家换机，至于还有没有除样机外的商品这个问题并不是你应该考虑的，你只要向商家提出要求就行了。如果商家不按照承诺换新机，你可以到当地消协去投诉该商家，有消协进行沟通和调解，如果调解不成功你还可以到法院起诉商家，起诉费用由商家承担，还可以要求商家赔偿交通费，精神损失费等。当然，前提是你要保护好证据，即MP4和收据。

根据产品质量法：产品自售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以退货。
要想在一天内解决问题，只有一个办法了，退货！

不管你买的mp4没有退货的内容，你都可以要求退，这是法律规定的最基本的要求，商家是不能拒绝的！
然后考虑再去买一个，如果他故意拖延你可以跟他说依旧在他那再买一个别的类型的MP4，以减少他不愿意退货的阻力

好运！

一、当消费者遇到以下几种情况时，经营者应当依照有关法律法规，向消费者承担包括退货、换货、违约、侵权赔偿等民事责任。

1.商品存在缺陷。

2.不具备商品应当具备的使用性能而出售时又未作说明。

3.不符合注明采用的商品标准。

4.不符合商品说明等方式表明的质量。

5.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效变质的商品。

6.销售的商品数量不足。

7.服务内容和费用违反约定。

8.对消费者提出的修理、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意或无理拒绝。

9.消费者购买的商品，依法经有关行政部门认定为不合格商品，经营者应当负责退货。

10.如果构成消费欺诈，则依法应当双倍返还。

11.经营者以格式合同、店堂告示等方式作出对消费者不公平的规定，或者减轻、免除其损害消费者权益应承担的民事责任，该规定无效，消费者仍可以向经营者主张退款或退货的权利。
<