怎样才能做好让客户满意．．．不管是那一面都可以谢谢！！！

大家都认为：要使客户满意，关键是要不断提高产品质量和服务质量。大报小报都这么说，这种说法对不对？错！
提高客户满意度的关键不在这里。
关键是什么？提高客户满意度的关键是：你必须按自己的实际能力，有效地控制你客户对你产品或服务的期望值。
所谓客户满意，就是客户通过对一种产品的可感知的效果或结果与他的期望值相比较后所形成的一种失望或愉悦的感觉状态。
客户对你产品或服务的期望值越大，随之而来的可能的失望也越大，不满意。控制客户的期望值，尽可能准确地描述您产品或服务。但许多情况下，客户可能还是会失望，因为他有更多的期望，而这些期望在购买了您的产品或雇佣您服务后并没有发生。
因此，在描述产品或服务内容后，你还得描述将会发生什么变化。如果这种变化是非常随意的主观定性，你的问题还是得不到解决。如果这种变化能被定量，你进了一大步。
如果谁为了得到客户而误导客户，在玩文字游戏，赋予客户很大的期望、很大的想象空间，麻烦随之而来。
只有你的工作成果能超越客户的期望。真是这样，客户会非常满意，为你说好话，为你介绍生意。 希望对你有启发！

客户的要求很简单：满足，满意！

满足指在技术方面或者产品质量上得到保证，完全能满足他的需求！

满意指在服务方面，比如售前的承诺兑现，售后的体系保障！

做到这两点，你就可以让客户满意！