汕头哪里有维修东信手机的维修点?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/17 18:11:54
我的手机是翻盖的,屏幕坏了,检查过是说是要换排线,但找了几家都没有,希望能到专修点修

东信:
  你真的让我伤透了心!
  我是一名大学生,即将走向社会.我于今年3月23日在河南郑州通利家电量贩购买了东信 EG760C(详细介绍)手机,我再买之前就已经在友人网的论坛里看过,虽然那里骂这款手机的人很多,但是我最后还是选择了760C.我知道 这款手机屏幕容易进灰,还容易掉漆,所以我就买了个透明套给手机带上.用起来,比如爱死机,反应迟钝,待机时间短,无法下载,这些毛病我都能忍受,可让我绝对忍受不了的是,上个星期三我突然发现手机底部左右两侧有裂痕,我感觉很是不能理解,因为我一直很爱惜手机,平时轻拿轻放,竟然还会出现这种情况.(我敢用我的人格担保绝对没有摔或碰过,你们信不信那是另一回事).你们也知道,由于"非典"学校封校,根本无法外出,我给郑州客服打电话,他们说必须看到机器才能断定是否能保修.于是在5月20日,我好不容易向学校请了半天假才放我出去.一拿到郑州客服,其一个号称工程师的女人拿着我的手机看了两三秒,就说不能包修,这就算是给我的手机宣判了死刑.我觉得这样的态度给我的打击是巨大的!我坚持要见那个工程师我要给她说句话,这会她死活不承认她是工程师.随后另一位工程师接待了我,我表明了我的观点:手机出现毛病有两种可能,一是消费者的人为因素;二就是产品的质量问题.可那位工程师只是看了一下就下了结论,是不是太草率???是不是你们东信客服的工程师都会这样???另一位工程师赞同我的观点,但她却说他们只看到了现在的结果,没有看到手机出现问题的过程,这话很精妙,我顿时哑口无言.难道消费者注定要吃亏???接着,我提出了鉴定,那位工程师说,他们没法鉴定,只能寄回杭州总部鉴定.然后是备用机的问题,郑州客服提供的备用机竟是摩托罗拉 CD928(详细介绍)+大块头,我当时就笑了,她却说,你别笑,其他手机品牌还不提供备用机呢!
  接着是我和郑州客服的一位女负责人的对话,她说你这种情况就是寄回杭州也没有结果,肯定给你邮寄个报价单,要求你换壳.我说如果杭州总部鉴定我的手机时肯定要打开手机,如果这样我的壳裂的更很怎么办?她的回答是肯定你自己承担,因为是你要求鉴定的.还有在邮寄的过程中发生的不测还是要我来承担,我就提出能在郑州解决的问题何必要拿到杭州?我到想问一下东信,问一下施总,这种种的风险都要我一个微弱消费者来承担,那你们一个才大气