火车上的列车员卖的东西是个人卖的还是帮铁路部门卖？

1 首先，那不是列车员，是售货员(内部职工称他们为“百货员”)，是外包的公司负责管辖，在列车上由列车长和列车员管辖，只负责在列车上卖小玩意。
2 为何这么卖力呢？因为他们每个班要向公司缴纳出乘费，费用由出乘时间决定，200-1000不等，卖了产品获得的钱够出乘费后其余的都是自己口袋的。百货员很多大部分是本科毕业生，但为何会来做这个？？因为一个口若悬河的百货员如果凭自己能力卖的好的话，一月能赚五位数，我就见过一个小伙子卖充电宝和那拔罐的一个月赚了2万多，他平均每月收入上万，当然卖的不好的话一月赚2000也是大有人在的，虽然在列车上这些人不怎么招人待见，但是这确实是个锻炼人的岗位。
3 他们在列车上售货时间从早上6点半到晚上10点，10点后就会休息，如果10点后还在列车卖，列车长会把他赶下车。
4 其实和旅客们一样，列车员也讨厌他们，因为睡觉的旅客们都被他们的吵醒来，一醒来就会开始吃吃吃，垃圾丢一地，然后列车员又要来清理。也常有列车员和百货员打架的，基本上百货员都是吃亏的。
5 列车上除了百货员可以卖货，其他任何人都不能卖，也没人会去卖东西，因为被路风稽查抓到基本就是下岗(正式工下岗三个月)。

是铁路部门招商的结果，那些穿制服的所谓的铁路人员是商业性质的，与火车上的乘务人员是两个概念。
至于说退货的问题，这个就是个人意识的问题了。是没有保障的，试问，你去退货，一是找谁退货，二是你的购物凭证呢？三是涉及诉讼时的管辖问题不清楚。

这是一个法律问题啊
1、你要有能证明在哪趟车买东西的合法凭证（根据目前情况餐车提供发票也才开始）
2、你要有能证明质量问题的法律依据（质检报告或检验证明）
3、如果具备上述证据的话，及可向工商部门投诉12315，他们会帮你解决的。
不过目前非常不好处理，因为成本太高，不过有恒心、有证据的话，只要他（铁老大）侵犯你的利益就告他，能赢！！

应该是属于铁路部门的。至于你的东西能不能退货就不知道了。

列车上卖的东西及餐车的收入归本次列车的乘务人员所有，由他们自行分配。说白了就是乘务人员除工资和奖金外额外的收入。东西质量一差、价格高。买到有质量问题的物品找列车长解决。