出现这样的问题怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/08 15:50:36
我安装的卡巴斯基最近常出现这样的问题:经常提示错误,之后就断开连接,我就下了个卡巴斯基6.0官方中断补丁,在复制时,它却出现这样的问题“无法复制PrKernel：文件正在被另一个人或程序使用。关闭任何可能使用这个文件的程序，重新试一次。”应该怎么办?

全部删除后重新下载.

解决方法：
1. 关闭 设置/服务 的“自我保护”
2. 删除文件:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP6\Data\updcfg.xml
（方法：我的电脑--->工具栏-->工具-->文件夹选项-->查看-->在隐藏文件和文件夹-->显示所有文件和文件夹-->应用）
（删除这个文件对卡巴及其系统没影响，因为这只是个病毒库文件，再升级的时候会再次自动下载新的同名文件）
3. 恢复“自我保护”.