为什么我的卡巴斯基会断开？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/14 08:37:47
我用的是正版的卡巴斯基6.0个人版本，昨天开始一更新或是扫描或者都没动就会出现：
应用程序发生异常unknown software exception(0xc0000094),位置为0x68f06c2f .要终止程序，请单击“确定”，要调试程序，请单击“取消”，请问这是怎么回事啊？现在都更新不了，也扫描不了了！！！急救！！！！！！
我重装了一下，可是问题依旧；
还有我的卡巴斯基点击服务后只有“更新，报告隔离和备份，应急磁盘，支持”四项，没有自我保护这一项，我找到了一个主动防御，是不是就是啊，可是把它关了后，还是删不掉C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP6\Data\updcfg.xml 这个文件啊，怎么办啊？
还有用CleanupUpdCfg.rar 这个官方工具处理时就跳出一个框：Error :cannot cleanup!!

卡巴的安全专家放出更新中断的解释（已解决更新中断的问题）
：是由于卡巴服务器更新文件错误导致中断。
关闭自我保护，删除C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP6\Data\updcfg.xml 。卡巴正在恢复更新服务器，估计很快就好了！（目前已经可以更新了！）
也可用官方提供的这个小工具http://www.qijia.net/CleanupUpdCfg.rar

以下是官方外文解释，有兴趣看看：
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Dear all,

We confirm the problem with bad updates, currently we are rolling back the updates on all servers.
To correct the problem please delete this file

C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataKaspersky LabAVP6Dataupdcfg.xml
and update a little later.

A utility for correction of this will be created asap. It will delete the file automatically. (a better way of correction for not advanced PC users).

Also you need to disable self-Defence in Settings -> Service -> Self-Defence. Otherwise the product will