空调不能冷暖转换,这个是什么问题导致的?

去年买了奥克斯空调.说了是冷暖双用空调.
当时是夏天买的.所以买的时候测试了,很凉快,就买了。一直用,也没发现什么
但是.到了去年冬天,好冷，当然开热空调了。结果,发现开了热,只有普通的风.没有一点热量.联系了售后服务.把机器台过去修了下.拿回来果然可以制热了。本来以为没什么了。
结果到了今年夏天,却发现又不能制冷了。又去找人来修.修一下,又可以制冷了。当时问他如果冬天又不热怎么办.他说到时候再说

结果果然,现在冬天到了。NND.就是不热。而且连一点风都没有.制冷没问题.

我靠.这个简直就是一个手动空调.要到后面去弄.而且为什么他们每次都不修好?

难道机器出厂的关键设备有问题.不想换.就故意每次弄一下.想拖到保修期过了自己负责维修费用?

有人可以帮我吗?出现这种问题是什么导致的.

制冷和制热本身是好的.但只能是其中的一种状态,不能调节

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