旅游接待人员怎样把握与客人的界域

旅游接待中有一种界域语，就是怎样与客人保持界域

界域语是交际者之间以空间距离所传递的信息。在导游活动中，界域语大体可分为三种形式：亲热界域语指接触性界域距离，如拥抱、亲吻、挽手等。个人界域语指接近性界域距离，一般为75厘米左右，如促膝交谈、握手等。社交界域语指交际性界域距离，一般距离为210厘米左右，如商谈、导游讲解等。

导游者要善于根据不同对象使用不同的界域语。