假如你的一个客户对你的产品总是挑刺,你该怎么办?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/15 05:37:39
1.这种事情没有人受的了 这是人之常情
2.从不同角度看待这个问题
2.1 总结归纳他提出的问题
2.2 将提出的问题逐条列出 分别召集公司生产人员和销售人员开会讨论
2.3 他提出的问题 是不是 实实在在的问题(不要自己武断,听听大家的意见)如果是 怎么解决 如果不是 是不是有什么样的启发 我们的产品和服务还需要做什么方面的改进 以后面对无理的挑刺 公司应该达成一致意见 怎么办
针对最后公司的收益 决定如何对待这个客户
不管是不是我们公司直接与否从这些意见中收益 只要受益 我们就应该给这个客户一点表示
如果没有收益 就执行上面达成的那个 一致意见
个人见解 仅供参考