求助:手机出现问题,客服检测不出来,该怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 20:02:59
于11月23日在苏宁购入一款夏新手机，次日发现反映慢死机自动关机的情况，29日发现无铃声无震动，有时操作界面没反映，30日在客服检测他们说未发现问题，检测之后手机铃声没有以前清晰，12月2日又出现同样问题，还出现白屏现象，一天之阁出现同样问题，同样到客服检测仍然说没有发现问题．现在就先留在客服待机检测．
我看到手机性能故障表中无震动铃声，非正常关机都是主机的问题，但就是检测不出.情况很明显是机器本身的原因，要不不能在这么短的时间内又出现同样问题，我在想如果检测还是没有问题我该怎么办?
是等我再取手机之后再发现问题去找,并要求换机或退货(是否需要有什么证明的材料)?
过了保修期限又该怎么办?
或者先去问问苏宁怎么处理?我看到其移动电话购买服务须知上写到"手机主机如遇功能性故障,请就近到厂家授权检测点进行检测.检测如属质量问题,在购买后7日内,可选择退机、换机或维修；15日内，可选择换机或维修。请在检测报告出具当日，携检测报告、发票……进行退机、换机、维修。参照“手机三包”规定。手机换机是更换同品牌、同型号主机，附件若无质量问题恕不退换。特别提示：手机无性能故障恕不退换。"我感到很迷惑，希望大家可以帮帮我出点主意！~~

我是苏宁的营销。我可以告诉你，其实有问题售后也会说没有的。因为这关系到它的品派形象。再说你已经买了。他要是说有了，你就可以去苏宁退机了。那样会给苏宁声誉带来问题。所以你以后最好选择好点的品派。这个问题很麻烦。今天已经有十几个人退不了货找苏宁。苏宁让出具报告，那个没有人帮你出。这是机密，我透漏给你了

夏新的手机不能买 建议卖掉换个吧 用嘛牌子也不能用夏新的

软件问题,去刷软件吧

还有,非常同意楼上的的说法

换新机就没烦恼