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第一节 管理信息
一、信息
信息是一定的客体传达给人并被人所理解和认识了的内容。信息是以语言、数据、图象、文字以及其他符号等等为载体的。
信息的价值和意义必须在对两者的沟通中才能表现出来，能否通过信息载体对信息作出正确的解读，就有着决定性的意义。所以，信息更多地取决于它的接收者，因为只有能被接收者接受到并理解了的东西才能称得上信息，否则，就不是信息。
信息是对某一事件的直接解读，而意识则是在这种解读之外增加了主观判断的内容。
信息是作出判断的前提，而感觉和意识是判断的结果。
信息是人们相互之间沟通的桥梁。
二、管理信息的概念
管理信息——指能够对管理活动产生影响的信息，它是管理者与被管理者、管理者之间、被管理者之间沟通和协调的介质。
在任何一个管理系统中，管理者都是借助于信息来实施其管理的。
信息流是物质流的表现和描述。
管理信息对于现代管理的成败有着决定性的影响。一方面，信息流反映了物质流；另一方面，又通过信息流来指挥、控制物质流。
信息成了管理活动赖以展开的前提，同时又是管理的重要手段。
信息的流动来自两个方向：系统之外，称为外源信息流；另是在系统内流动的，称其为内源信息流。
内源信息是比外源信息更为复杂的信息流，它对管理的成败也有着更为重要的意义。
三、管理信息的类型
管理信息在形式上是极其多样的，在内容上也是极其丰富的。
一切在管理活动能够中发生作用的信息，都是具体的信息，每一个的信息都有着自己独特的特征和特定的内容。
具有普遍指导意义的分类是根据信息的功能作出的，它们主要包括战略计划信息、管理控制信息和作业信息。
问：管理信息的类型？
答：1.战略计划信息。战略计划信息主要是指那些关系到管理系统高层决策的外源信息。制定战略计划需要大量的关于系统环境的信息。
2.管理控制信息。管理控制信息主要是指那些影响管理控制过程的内源信息。管理控制需要三种信息，即责任中心计算的成本、直接计划的成本和全面计划的成本。
3.作业信息。作业信息是有关管理系统日常活动的信息，它包括管理系统中的一些程序性的信息。
四、管理信息的作用
千差