淘宝上卖家不退定金怎么办？

自身原因定金是不可以退的，订金可以退。

定金和订金两者名称差别不大，可代表的意义是完全不一样的。
淘宝定金是指买卖双方约定由买方向对方给付的，作为担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使买家履行承诺，保障卖方的商品售出得以实现。买方履行购买承诺后，依照约定，定金应抵作货款或者收回。

而订金目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。

那你只有去投诉了，