请教!我这样的情况,怎样维权?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/14 13:09:11
我今年元月因为结婚临近,买了厦华的2台电视,一台37寸液晶,一台29寸高清,结完婚后房子空置了大半年时间,因为当时还有油漆味,电视也是偶尔的去放一下,大概10月中旬,去看电视的时候电视就坏了,而且2台都快,液晶开不起来,显象管的色彩不行,因为还在保修期打电话叫人来修了,高清的马马虎虎算是修好了,液晶修到现在还没有修好,修了2个月了,如果我们住在那里,那不是严重影响了我们正常的使用?我电话过去要求换机,他们说我的机子已经用了快一年了,不能换,但会继续给我们修.
但没完没了的修怎么行,再说新买的我还没怎么享受过,就算修好了,他们的品质我也十分怀疑.难道非要新闻媒体曝光,才会得到企业的重视,给你解决问题??

你可以看看对电视保修的有关规定。在第一次修理的时候，你有没有凭证呢？如果有，你可以到工商部门去投诉的。现在各级工商部门都有12315举报申诉中心，你可以到当地的12315去，他们会给你一个满意的答复的。