用snagit截视频没声音为什么？

我有一个朋友有这样的问题:用RealOne 播放一个AVI文件时，提示数据格式不支持，用其他播放器播放却只能听到声音，看不到图像，而在别的电脑中播放正常，请问这怎么办？
我告诉她:这主要是RealOne版本太低或AVI文件播放解码器组件存在问题而导致的。请尝试用Windows Media Player10或RealOne最新版来播放。
若依旧不能正常播放，则肯定是解码器组件存在问题，可下载解码器插件来解决，如Codec Pack All in 1（下载地址：http://www.skycn.com/soft/10567.html）等。另外还可以下载自带各种解码器的播放软件，如暴风影音来播放（下载地址：http://www.skycn.com/soft/98.html）。
支招：AVI格式是Windows标准的影像格式，但采用的压缩算法并无统一的标准。同样是以AVI为后缀名的视频文件，采用的压缩算法可能不同，需要相应的解压软件才能识别和回放。因此只要把该算法的驱动（Codec）加到Windows系统中，就可以播放用该算法压缩的AVI文件。
如果文件只是在你的电脑中无法正常播放，显然就是遇到了解码的问题，只要下载一个解码器集合包就可以了。它不仅能解决此问题，也可预防以后遇到解码器不兼容的情况，当然此包也要不时地进行更新才能支持最新的文件格式。
另外，对于目前流行的DivX、XviD这样的高品质、高压缩比的影片格式，除了通过更新解码器包来播放外，还可以提前使用AVIcodec软件检测一下你的机器是否真的不支持此类文件。
AVIcodec可以帮助我们检测到影片的正确压缩格式，而且还提供了检测已安装编码器的功能，可以让你知道目前系统中还需要安装哪些影音编码器.
除了缺少解码器的问题外，还有一个问题不容忽视：就是AVI格式文件存在编码错误或下