网银异地跨行汇款出错该找谁?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/13 17:47:47
我使用建行的网银给工行的账户异地跨行汇款,第一次失败,但是钱也没有划走.第二次成功,定制的短信业务也通知我建行已经从我的账户转走了这笔钱.但是20天过去了,接受汇款的人告诉我一直都没有收到汇款.
我向建行询问,建行的回答是他们实时划帐,钱已经不归他们管了.我向工行询问,他们的回复是应该向汇行查询.
现在我应该怎么办才能知道我的钱到底去了哪里?
强调一点:账号,用户名绝对没有错.

如果汇入银行名称、账号、收汇人姓名没有错误，虽然银行不保证汇款在途时间，但正常情况下最慢也应该在两周时间内到账。
这汇款，不管是行内还是跨行，本地还是异地，都是汇出者主动委托汇出银行办理发起汇转。应该是向你汇出账户的所属建行网点办理查询才对。