在设备管理器里有个设备是问号的:

设备管理器中，有问号的说明没有安装驱动器，然后按照楼上的说法，右键点击有叹号的项目，卸载掉。打开控制面板，双击添加硬件，向导会自动安装。

没有安装显卡和声卡驱动！

右键点击有叹号的项目，卸载掉。打开控制面板，双击添加硬件，向导会自动安装。