请小e及各位同仁来帮我解决~~

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/24 20:36:12
我是基层网点的一前台柜员,情况是这样的:由于我所在省的分行不再印刷以前用的[活期储蓄存折],现都换成[活期一本通],就是必须得把以前的单币种帐户调整为多币种,问题就出现了:在调整单币种为多币种(活期存折->活期一本通)前必须得给储蓄帐户加密码,而有部分客户不喜欢加密码,不乐意接受这样的变更,更麻烦的是部分老年客户他们根本记不得密码,也不大会按密码器,这给我们的工作带来很多的麻烦,因为多币种的概念对于我这地区的大多数客户来说没什么意义,他们根本不可能有除人民币外的储蓄.我想知道其他省是不是也是这样的情况,为什么非得要客户加密码才能换存折呢?当然密码帐户更加的安全,但是也不能强制客户做他们不乐意的事,给许多老年客户带来诸多不便.
我想问的问题是:有没有其他办法,在不加密码的情况下把单币种调整为多币种帐户?具体怎样操作?
望各位同仁帮助解决!谢谢!
---------------万山特区支行曾了了
为什么非得要密码帐户才能换存折呢?

您好~
此业务请您按规定为储户办理，没有其他解决办法。

活期“一本通”是为客户提供的一种综合性、多币种的活期储蓄，既可以存取人民币，也可以存取外币。其有以下特点：
1. 账务信息清晰明了，便于对账。
2. 活期“一本通”账户具有人民币和外币活期储蓄的全部基本功能。客户开立活期“一本通”账户时，必须预留密码。
3. 通存通兑。活期一本通可在开户行的同城营业网点存款取款。
4. 缴费方便。客户可指定活期一本通作为水电费、通讯费等日常费用的缴费账户，省时省心。
5. 可开通电话银行和网上银行。
6. 转账汇款方便。

由此规定就可以看出，活期一本通必须设置密码。
如果客户不想设置密码，可以建议其开列存单形式。

这种问题没有什么为什么，规定怎么做就怎么做，不喜欢就换银行，难不成让银行换系统啊，有意见向你上级业务科提去，银行职工居然能问出这种问题，服了。

我认为你行应该马上配备相应的人手的宣传资料送到客户手中或者是做成比较大的纸张，经比较 醒目的方式向您的客户介绍的具体的操作程序的便捷方法，这种系统的实施虽然比较麻烦，但最终目的是为了客户好，在最近一段时间内由专人负责向他们讲解这方面的事，相信客户是可以理解你们的，再过一段时间之后，客户们习惯了，也就好。毕竟社会发展了，进步了，好的东西和方法就是被普及起来的，像这种东西加密是早晚的事！
我认为重点是要向客户解释这样做的好处，以及这种做的方法，他们学会了，习惯了这种方法，自然而然的也就没有那么多事了。
不知您满意吗？

不明白

好深奥啊。。。。。。。。。
不太清楚