打算在淘宝上买个E770,如果手机有问题,卖家拒不退货怎么办??

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/25 13:05:15
1怎样证明手机和商家承诺不一致是有卖方引起的???

2请高手详细指点退货退款过程(卖家拒不退款的情况下)

请回答这两个问题,其他说了和没说一样的话,请误骚扰,谢谢!

前面先要在淘宝旺旺这个软件上把手机的所有细节都谈好，然后保存一下聊天记录，然后用支付宝就安全了，支付宝是把钱打在淘宝这个中介的账户上，付出去以后你没有确认付款的时候卖家是拿不到钱的。收到东西确认和卖家描述的完全一致才能给卖家确认，切记哦！

如果遇到纠纷，可以先和卖家协商，如果要退货的话只要协商好了发出一个退款协议，双方都同意一下，你再把货还给卖家，然后卖家确认一下你就可以拿到付款了。

如果卖家不同意，你可以向支付宝投诉，然后说明你的理由，只要证据确凿（就是你保留的那些聊天记录的截图还有机器的真是状况的确不符，或者你有权威机构的检测报告也行，不过比较麻烦，一般前面的就可以了），支付宝会为你支持公道的