有关信用卡刷卡消费退货的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/09 11:54:39
我于上个星期天在某商场刷信用卡购一nokia手机,但该手机存在质量问题,也已经经过nokia客服的鉴定并出具了相应的换货单据.由于该手机购买还未满7天,我想按照三包的规定退货,但问题来了,商场服务人员告诉我由于我是刷卡消费,需要在刷卡满15天后才能退我货款,而且要扣掉1%的手续费,不知道这种说法有没有法律依据?
PS:nokia是否应该对我的换货做一定的补偿,毕竟是因为他产品的问题导致了我的损失.
二楼,请问能不能在15天内就要求商场将货款打回信用卡内,还是一定要等到15天之后才可以?还有,如果商场一定要退现金,和收手续费的话,好象没有这方面的法律法规来约束商场的行为吧?

没有这个规定，手续费与你没有关系，关于这点你可以直接投诉于当地人民银行。
关于补偿没有明确规定，假货是一赔二，如果是商品瑕疵是允许退货的

没有这样的法律依据，如果属于质量问题，消费者完全可以依据“三包”规定进行退货，且必须全额退款。商家可以将款项退入你信用卡内，手续费是你刷卡时商家向银行支付的服务费率，但退入你信用卡商家不会损失，只有信用卡改退现金，商家才会损失。