在饭店前厅接待中,当你发现客人结帐时所付现款当中有假钞时,作为服务人员的你,应该怎么应付?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/15 16:38:34
先不用说原因 笑眯眯的客气的请他换一张 如果他问为什么你就说你确定不准这张钱 能不能麻烦换一张
如果他明只是假钱还胡搅蛮缠不给换 那就拿出验钞机给他当面验一下
顾客是上帝,只能想法叫他换,但还不能惹他生气.
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先不用说原因 笑眯眯的客气的请他换一张 如果他问为什么你就说你确定不准这张钱 能不能麻烦换一张
如果他明只是假钱还胡搅蛮缠不给换 那就拿出验钞机给他当面验一下
顾客是上帝,只能想法叫他换,但还不能惹他生气.