请问客服这个职业有什么发展前景吗?能大概提供下一个客服人员的职业生涯规划

客服，简而言之就是客户服务工作, 就是接受顾客资询就是帮你的顾客解答疑惑。比如:游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家资询的，玩家在游戏里面有什么不懂的可以向客服进行询问．
不同的行业客服回答问题的范围是不一样的 但都是为客服所在的行业服务的
但总的来说他们的服务都包含以下几个方面：
1、意见处理
2、资料管理
3、技术支持
4、内部合作
5、顾客需求分析
你的问题可以参考：
1. 客户服务工作新角色定位
http://www.itsqq.com/tel/onews.asp?id=18
2. 怎样做好客户服务工作
http://www.cnexp.net/huoyun_wuliu_yunshu/wuliushiwu/52318.html
一定有帮助！

不知道你说的哪一行的客服。