内存条不能兼容

“他说2条内存不兼容。只能单独用一条，另外一条备用”这句话是扯淡！
同品牌两条内存一般不会不兼容，况且又是同容量的，除非是假冒伪劣产品。
在正常情况下，不可能只能插一条内存，不管是不是双通道，只要插槽够用，就能扩展内存。

如果两条不兼容的话那没有办法只能换

必须插在同一个槽

你可以把两个内存都插上试试 不行就换个插槽.

是你的主办不支持吧

你的主板不是双通道的就只能查一条了，双通道的就是你的主板上有四条或是六条内存条插槽，并且是均匀十分两组的中间有电阻隔开的，如果只有两个内存条插槽则是不支持双通道，也就不能插两个内存条了。