网上购物后的困扰！专家进

首先，如果是你购买的违禁品的话，你可以到质量监督局去投诉，或者到公安机关去报案，拿着你的购物证明，保存好网上购物记录，这些都是立案的重要证据。
其次，你到消协去投诉易趣，销售违禁物品。
第三，你可以到法院去起诉。如果你能够确定买家是谁的话，那起诉买家是最直接的了，如果无法确定买家的身份、住址，你可以选择起诉易趣。因为作为网上购物平台，易趣没有尽到必要的监督和管理义务，因此给消费者造成了损失，应当承担责任。易趣在交易管理上存在的工作失误是其承担责任的基础，你完全可以以此为理由起诉他们，我认为法院会支持你的请求的。

先找消费者协会商量 不行就找卖东西的起诉

可以投诉或者起诉解决。

《产品质量法》：

第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。

第四十五条 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

第四十六条 本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。

第四十七条 因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。

首先，既然是违禁产品，符合《产品质量法》第四十六条的定义，可以适用《产品质量法》。其次，根据上述我摘录的法条，你既可以起诉起诉卖家，也可以起诉生产者。但如果起诉易趣便不能按照产品质量法，因为他既不是卖家也不是生产者，而是一个中间商，或关联第三方，但他肯定有责任，比如管理上的责任等。

所以根据你的实际情况定吧，以后的步骤就帮不了你啦~祝你好运！

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