为什么雪伦牌的羽绒服会缩水？

雪伦羽绒服缩水
2006年12月7日我在北京西单的君太百货买了一件雪伦（SHARON）牌活里活面的羽绒服。我当时问销售人员如何洗涤，销售小姐告诉我说把内芯拆下来后将外套水洗即可。我问水洗会不会缩水，小姐说肯定不会。12月下旬我按小姐所说将内芯摘下后将外套放在洗衣机里洗了，洗衣机里是凉水，洗后并没有烘干，而是放在凉台上阴干的。几天后，等外套完全干了以后我装上内芯穿着试了一下，感觉比原来短了不少。原来大小是合适的，而现在却有些前挺后撅的。
于是我于12月29日下午又穿着这件衣服去了君太百货。到了雪伦羽绒服的柜台后，我又请小姐给了拿了一件同一款式、同一型号的羽绒服。两件比较之后，我买的那件果然比新的短了5厘米，也就是说我买的羽绒服缩水了！于是我要求退货。销售人员先是说是因为我用了洗衣粉才导致衣服缩水，后来又说是因为我用洗衣机洗了，就连傻子都知道，洗衣粉根本就不会使衣服缩水，要不就不叫缩水了，干脆叫缩洗衣粉得了。如果东西要缩水，不管是水洗还是机洗都会缩水。后来我直接打电话到雪伦公司，当接线小姐一听说我是要投诉的，就以公司的人都在开会为借口来搪塞我，后来接通了设计部，他们硬说是因为我用热水洗了羽绒服才导致衣服缩水。大家想想，我怎么可能用热水去洗衣服呢？除非是我脑子进水了！后来到了销售部干脆没等我把话讲完就把电话挂了。总之，从君太百货的销售人员到雪伦公司的人都是以各种借口将责任推到消费者的身上，态度都极其恶劣。他们还说，我要是想退货就得自己到国家质检中心去检验。一进水就短5厘米，这不是质量问题是什么！？
就这样，我一直在君太百货耽误了两个小时，得到的就是这些。于是我忍无可忍了，我将雪伦羽绒服的外套撕开，将内芯用钥匙划开，将羽绒掏出撒在柜台上。我实在是忍无可忍了，就当我是白扔了500块钱。这就是雪伦羽绒服！！亲爱的朋友们，你们千万不要再上当了，否则你们也会遭遇到我这样的结果！！

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