我们家上网特别不稳定，例如这两天下雪，我就上不去了

你应该想想你家的电话线路是不是老旧，ADSL用的是电话线路，在老的房子里装速度很一般，如果不是这样的问题，你看下你机器是不是有病毒或者木马之类的垃圾程序在后台运行，也可以打电话给网通的维护人员，查查线路是不是有干扰。