请懂法的朋友进来帮帮忙 谢谢大家了

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/14 08:59:23
我在12月28日在网上买了一笔记本,31日到我这,我看外包装完好无损就签收了,后来打开箱子一看完了,里面的笔记本不见了 马上和卖家取的联系,经过一段时间的沟通 发现在外包装上有问题,卖家说没见过那箱子.可是我跟那边的快递公司联系,他们说取货的时候就那样,只要包裹单没坏说明他们是不可能换箱子的,那么说明在出发点这货就出了问题.那么请大家说说这件事该怎么处理呢,卖家说我签收了报案就立不了案,可是我签收的时候那外包装是好的,我也不知道那里面是那样的啊,大家说说这事该怎么处理呢 谢谢大家了 为了这事我都好几天没睡好觉了 烦死了

首先,你要保留那个快递员的联系方式,确保他能为你作证,这样你的责任就能免除了,剩下的就是如何向快递公司或者卖家索赔的问题了,最好能让快递公司出具证明。
其次,网上购物,如果有中介商的话,跟中介商进行联系,进行投诉或者协商,看能不能进行退款或者联系卖家。
第三,你可以主张卖家没有按照合同约定履行交货义务。虽然有发货记录,你这边也收到了包裹,但是这个只能说明卖家有交货的行为,并不能说明卖家按照合同的约定履行了交货义务,所以你可以据此要求卖家返还你的价款。
由于情况比较复杂,数额也较大,建议向律师进行咨询,必要时请律师代理进行诉讼。

问题的关键是在哪个环节出的事:如果外包装动过手脚的,可以报警,由警察来处理,这是明显的盗窃行为,而且数额够得上刑事处罚了,这类案件也不难破;如果是出在卖家身上,则卖家涉赚合同诈骗,也要马上报警,网警也会立刑事案件处理的
要注意一些细节问题:外包装不能丢掉,是关键的证据,可以分析鉴定是否做为手脚,条件好的话,还可以提指纹;留意包裹单上的重量是否和你现在货的重量一样?
本人是网友的法律顾问,有具体问题可与我联系

当然要马上报警,笔记本再便宜也要几千元,足够立案标准了。
倒是很奇怪,箱子里如果没有笔记本应该是很轻的啊,可以分辨的出来吧。你说包装有问题,是什么问题呢?

你要为你的马虎付出代价,我们也从中吸取了教训,要感谢你让我们做事更加小心谨慎,你不要急了,因为是没有用的,你的签收单上有你亲笔签字,可能在某一环节上出了问题,别急了,这世道险恶的很.

很困难了,你能取证你没有收到快递货品吗,或者取证卖家!生产商或者快递公司有一方存在对物品管理的疏忽也可以?????
烦别的作用不大 这些主要是民事纠纷 取证一般都是自己来的

快递做手脚的可能性很小。

应该是卖家所为,看看淘宝的论坛吧,尤其电子产品,几乎每天都在发生类似事件。

网络购物有很多优势,更存在风险。签收一关,其实是你保护自己权益的最后一道防线,遗憾的是你错过了。

现在你只能报警,提供卖方资料等信息,但是除非有其他相关证据,除非那个卖方还有多笔其他网络诈骗,否则,他完全可以一口咬定他发货了。谁能