无法连接VPN

我用的是黑鹰网络加速器免费版,有用户名用密码,我一连接就连接不上VPN不知道怎么回事,提示说“不能建立 VPN 连接。VPN 服务器可能不能到达，或者此连接的安全参数没有正确配置。 (错误 800) 有关自定义疑难解答信息，请单击“帮助”。
”就出现这种情况，请大虾指教

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