我的大话西游号被盗了!~!天天都被冻结~!不是被冻结就是被锁定~~!我该怎么办啊??!

通过网易游戏客服取回密码

　　如果您需要修改安全码，或者无法通过密码提示问题、保密邮箱、安全码及手机关联四种自助方式取回您的密码，请您根据以下情况进行操作。

　　密码修复专线：020-83568090-6
　　（9：30-11：30 以及 14：30-16：30 为服务繁忙时段）
　　密码修复呼出专线：020-83918282（呼出专用，不做接听）
　　密码修复传真：020-83568090-5-3
　　密码修复邮箱：tousu@service.netease.com 电话流程图

　　温馨提醒：为了您的资料发送和接收更顺畅，尽可能降低传输风险，请您使用网易公司的邮箱（163免费、126免费、vip或188收费邮箱）发送资料和接收返回结果。

　　接待地址：广州市天河区工业园建中路59号西座柏朗奴商务大厦7楼
　　接待时间：9：30-17：00

　　为加大打击盗号的力度，我们特增设接待上门恢复密码的服务渠道。请玩家在上门取回自己帐号时，带齐所有能证明您帐号注册所有权的资料（本人身份证件、点卡等），我们会仔细核对，为玩家找回属于自己的帐号。

　　（请点击1-2项查看相关内容）

　　1、我还记得申请帐号时填的有效证件号码

　　如果您可以提供申请通行证时填写的有效证件号码，请您提供：

　　①当时所填写的有效证件号码及您的身份证扫描件；
　　②所丢失的网易通行证帐号；
　　③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
　　④说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。

　　请您将以上资料以邮件发送至 tousu@service.netease.com，或者以传真发送至 020-83568090-5-3

　　2、我能够提供给这个帐号充值过的大量点卡

　　如果您已记不清楚申请通行证时填写的有效证件号码，请您提供：

　　① 被盗前充值到此帐号的尽可能多的点卡卡号和密码；
　　②所丢失的