知道点消费者权益保护法的进

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/08 11:04:07
我和我同学报了上海求进的考研班班 原定是1月16号上课 结果改为1月1日 期间并没有以任何方式通知过我们 也没有发现在学校里贴过通知之类 只是上网发现在求进的网页上12月25日贴了个通知 现在是考研的紧张时期 谁又会没事就跑去他那破网站上去瞧?
打求进的电话那边态度极其恶劣丝毫不承认其通知不到位 只是说有那么多的人知道了去上课了那为什么我们不知道(我们在的校区比较偏远,报名的人不多,并说已经在冲刺班上通知过了,而我们并没报那个班) 这种态度让我很气愤要求退款那边说是只能拿一本6块钱的资料 我问为什么不能退款 那边的竟然说不能退就是不能退 野蛮到了这种程度!!
这一天下来 让我心情很不爽 极度影响复习的心情 看不进书 我也知道这样下去吃亏的只能是自己 但是心理很不平衡 本来打电话过去也没指望退款什么的 只是希望那边能给我个说法态度好点陪个理道下歉什么的就好了 但是那种态度让我决心为自己讨回个公道

有没有哪位懂点法律的朋友能帮下我 告诉我消费者权益保护法中哪条是针对我这种情况的 还有我该以何种方式进行投诉 去消费者权益委员会投有用么 效率怎么样?我也想估计钱能退回来的几率不是很大 但总想做点什么影响下他的名声什么的也好
谢谢 天的对面的回答 我现在与培训班进行过几次沟通 起先不肯退款 但是当我说进行过投诉后就答应可以退回一半的学费 但是态度还是极其强硬 课已经上完了不可能再补上 我想知道我有没有权利要回我的另一半学费
TO:aiaiai107 我确实进行过投诉是网上提交投诉表格 可是都过去好几天了 消协一点反应都没有 我对他已经不报希望了

如果你一节课都没有上过的话,那么是有权要回全部学费的,如果对方给你发有复习材料的话,你需要返还给对方,如果无法返还的,他们也有权扣除材料的费用,但是学费还是得全部给你的。
你这种情况适用消费者权益保护法不太合适,因为消法对这种培训服务规定的较少。消法牵涉到这方面的只有1条原则规定,即消费者有权知悉其接受的服务的真实情况。而且你到消协进行投诉的话,效果也不明显,因为消协只是个社会组织,并不是管理组织,只能帮助你协调解决问题,给你提供一些帮助,作用相当有限。
相对来说,你的情况适用合同法是比较合适的。你跟对方之间成立了一个培训合同,在合同的履行过程中,对方变更了合同义务的履行时间,而没有尽到自己的通知义务,因此是违反了合同约定的。在这个培训合同里,你交付了培训费之后,你就只享有接受培训的权利,属于债权人,而培训班就要承担培训的义务,属于债务人。根据合同法的规定,债务人应当按照合同约定履行义务,而对方提前开课的行为,已经属于违反了合同的约定。合同法同时规定,债权人可以拒绝债务人提前履行债务,但提前履行不损害债权人利益的除外。也就是说,如果你认为提前开课损害了你的利益,你可以拒绝对方提前开课。而且变更开课的时间,属于对培训合同的内容进行了变更,合同法规定,变更合同不能单方面进行,要当事人协商一致才可以,也就是说,培训班跟你协商后才可以改变开课的时间。从上述分析来看,培训班已经严重违反了自己的义务。合同法规定,当事人一方有违约行为致使不能实现合同目的,另一方可以解除合同。对你来说,培训班提前开课的行为对你来说是不能接受的,你的目的不能实现,因此你可以要求解除合同。而解除合同的后果就是,培训班要退还收取的培训费。
这个事情的解决办法只有两种,一种是跟对方进行协商,如果协商不成只能通过诉讼解决,因为民事纠纷是没有行政机关管的。你尽量跟对方协商,将你的上述依据讲清楚,如果你还想上课的话,可以要求对方给你一定的经济补偿;如果对方坚决不同意退款,而你又不想上课的话,那么就只能通过诉讼途径才能要回你的学费了。向当地的法院提起民事诉讼,请求法院判决对方返还你的培训费。我建议你跟对方协商解决,如果诉讼的话,是比较费精力的,不过你真想诉讼的话,那么可以等到考完研究生以后再提起诉讼也可以的。

不要把事情看的那么复杂,天的对面说的头头是理,我很赞成,