为什么我的QQ宠物不能开？

QQ宠物不能安装是怎么回事？下载时出现‘网络错误，查询可用更新失败’。

原因：
1、卡巴斯基6.0占用了qqpet升级使用的端口，导致qqpet不能正常连接到服务器。
2、防火墙关闭了QQpet的升级下载文件、端口。

解决办法：
关掉防火墙，或者把相应限制取消，打开相关禁用项。

QQ重新安装一下就好了