大家好！请教我的卡巴斯基不能更新病毒库，为什么？我从网上下载了激活码也不行。

卡巴斯基提供“地震专用Key” 保障正版用户顺利启用

近日，受我国台湾省发生强地震的影响，多条国际海底通信光缆发生中断，中断点位于台湾以南15公里的海域，造成附近国家和地区的国际和地区性通信受到严重影响。由此，部分卡巴斯基用户无法链接到卡巴斯基全球服务器，不能实现正常激活。为最大限度的消除地震给国内正版用户带来的不利影响，保证用户购买的卡巴斯基反病毒软件能正常启用，卡巴斯基（中国）公司于12月28日特向中国用户提供“地震专用Key”，以保障用户在地震期间能够顺利启用产品。所有正版用户可登陆卡巴斯基中国官方网站及官方指定下载升级站，获悉“地震专用Key”的使用办法并下载“地震专用Key”。

由于此“地震专用key”是临时用于非常时期应急使用，在日常升级恢复之后一周内，“地震专用key”将被关闭。请用户在地震影响消除后，删除“地震专用key”，使用原来购买的激活码重新激活产品。

卡巴斯基（中国）将在非常时期为广大用户提供紧急解决方案，全力保护用户的信息安全。感谢所有用户对卡巴斯基的理解和支持！

使用地震专用key激活方法

请到网站下载临时授权许可文件，把下载到的文件放到C或D盘的根目录下，使用许可文件激活卡巴斯基，使用方法如下：

1.当出现激活向导时请选择，第三项"应用现有授权许可文件"，然后点击"下一步"

2.点击"浏览"

3.选择您存储许可文件的磁盘分区，然后点击"打开"

4.找到并选中扩展名为key的授权许可文件，点击打开

5.只要可以看到许可文件的类型，和过期日期既表明能够正常使用，点击"下一步"

6.点击完成，即可成功激活

等到海底光缆修复后，网络连接恢复正常时，就可以使用您所购买的正版卡巴斯基激活码重新进行激活，激活方法如下：

1.打开卡巴斯基主程序界面,点击"服务"，然后点击右侧的"授权许可信息"！