我开通了建设银行的网上个人银行，但是在淘宝买东西不能网上支付？

你要先到柜台签约才能使用转账和支付功能。

我的也是建行的网银，但没有这种情况啊。
你去营业厅问问，看你有没有成为建行的签约客户，

你要先到柜台签约才能使用转账和支付功能。

同意LYT

建行必须在柜台申请网上银行业务以后，在网上登录后才能得到一个电子证书。